Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών – Enjoy Free

Στο Enjoy Free θέλουμε να είστε πάντα ευχαριστημένοι με τις αγορές σας. Επειδή όμως τα προϊόντα μας είναι τρόφιμα, ισχύουν ορισμένοι βασικοί κανόνες για τις επιστροφές.

Τι ισχύει για τα τρόφιμα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται επιστροφές τροφίμων όταν:

έχουν ανοιχτεί ή καταναλωθεί,

έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους,

πρόκειται για προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης.

Αν κάτι δεν πήγε καλά με την παραγγελία σας

Έχετε το δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος που αγοράσατε από εμάς, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, με τις εξής προϋποθέσεις:

Αν παραλάβετε:

• λάθος προϊόν,
• προϊόν με κατεστραμμένη συσκευασία,
• προϊόν ελαττωματικό ή αλλοιωμένο,

επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Παρακαλούμε στείλτε μας:

• τον αριθμό της παραγγελίας σας,
• λίγες φωτογραφίες του προϊόντος,
• μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

📧 Email επικοινωνίας: info@enjoyfree.gr

Πώς το λύνουμε

Αφού ελέγξουμε το αίτημά σας, μπορούμε να προχωρήσουμε σε:

• αντικατάσταση προϊόντος, ή
• επιστροφή χρημάτων, ή
• κουπόνι για επόμενη αγορά

εντός 14 ημερών από την παραλαβή του ως άνω προϊόντος

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει η Enjoy Free.

Τι δεν μπορούμε να δεχτούμε

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή όταν:

• απλώς αλλάξατε γνώμη,
• το προϊόν έχει ανοιχτεί χωρίς να υπάρχει πρόβλημα,
• το προϊόν έχει καταναλωθεί, έστω και μερικώς.

Είμαστε εδώ για εσάς

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 Email: info@enjoyfree.gr

📞 Τηλέφωνο: 2110018851

Η Enjoy Free διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε σχετική ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Ένωσης